Privacybeleid

Lash Zero (Liberation Commerce Limited, hierna "Lash Zero", "wij", "ons") hecht grote waarde aan de privacy van haar klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, hoe wij ze gebruiken en welke rechten jij hebt.

Dit beleid is van toepassing op alle activiteiten van Lash Zero via lashzero.com en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie verwerkt jouw gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Liberation Commerce Limited
Geregistreerd in Hong Kong
Contact: hello@lashzero.com
Website: lashzero.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Bij het plaatsen van een bestelling:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Bezorgadres (straat, huisnummer, postcode, stad, land)
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalinformatie (verwerkt via beveiligde betaalprovider. wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

Bij het bezoeken van onze website:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Tijdstip van bezoek
• Via cookies (zie sectie 7)

Bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief:

• E-mailadres
• Naam (optioneel)

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Doel	Rechtsgrond
Verwerken en leveren van bestellingen	Uitvoering van een overeenkomst
Klantenservice en communicatie	Uitvoering van een overeenkomst / Gerechtvaardigd belang
Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen	Toestemming
Verbetering van onze website (analytics)	Gerechtvaardigd belang
Naleving van wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting
Fraudepreventie	Gerechtvaardigd belang

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met:

• Shopify Inc. ons e-commerceplatform (verwerker)
• Klaviyo Inc. e-mailmarketingplatform (verwerker, alleen bij aanmelding nieuwsbrief)
• Google LLC webanalyse en advertenties (Google Analytics en Google Ads)
• Airwallex betaalverwerking (verwerker)
• Logistieke partners voor de uitvoering van bestellingen
• Wettelijke autoriteiten indien wettelijk verplicht

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantaccountgegevens: Zolang je account actief is + 1 jaar na verwijdering
• Nieuwsbriefabonnement: Tot uitschrijving
• Cookiegegevens: Zie cookiebeleid (sectie 7)

6. Jouw rechten

Als klant heb je de volgende rechten onder de AVG/GDPR:

• Inzagerecht. Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben
• Rectificatierecht. Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering. Je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking. Je kunt vragen om beperkt gebruik van jouw gegevens
• Recht op dataportabiliteit. Je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking van toestemming. Je kunt toestemming voor de nieuwsbrief altijd intrekken

Verzoeken kun je indienen via hello@lashzero.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl

7. Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen.

Soorten cookies die wij gebruiken:

Type	Doel	Duur
Functionele cookies	Noodzakelijk voor het functioneren van de website (winkelwagen, inloggen)	Sessie / 1 jaar
Analytische cookies	Websitestatistieken (Google Analytics 4)	13 maanden
Marketingcookies	Gepersonaliseerde advertenties (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel)	6 maanden

Bij je eerste bezoek aan lashzero.com vragen wij jouw toestemming voor niet-essentiële cookies via ons cookiebanner. Je kunt jouw cookievoorkeuren altijd aanpassen.

Google-advertenties. Wij gebruiken Google Ads en Google Analytics om onze advertenties te tonen en te meten. Hierbij kan Google gegevens over jouw bezoek, zoals een online identifier, IP-adres en bekeken pagina's, verwerken om relevante advertenties te tonen en het bereik te meten. Dit gebeurt uitsluitend nadat jij toestemming hebt gegeven voor marketingcookies. Je kunt gepersonaliseerde Google-advertenties beheren via de advertentie-instellingen van je Google-account.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL/HTTPS-versleuteling op alle pagina's
• Toegangscontrole op systemen met persoonsgegevens
• Gebruik van PCI DSS-conforme betaalverwerkers

9. Internationale doorgifte

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER) door onze dienstverleners (Shopify in Canada, Klaviyo en Google in de VS). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's).

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie vind je altijd op lashzero.com/privacy-policy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.

11. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over ons privacybeleid?

hello@lashzero.com
lashzero.com/contact

Liberation Commerce Limited | lashzero.com | Versie mei 2026