Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Lash Zero (Liberation Commerce Limited) en haar klanten via lashzero.com.

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Lash Zero
Rechtspersoon: Liberation Commerce Limited
Geregistreerd in: Hong Kong
E-mail: hello@lashzero.com
Website: lashzero.com

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lash Zero en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Lash Zero en de klant.

Artikel 3. Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
2. Lash Zero is niet verplicht een bestelling te accepteren als de gevraagde prijs aantoonbaar onjuist of het gevolg van een technische fout is.
3. Prijzen zijn in euro's, inclusief eventuele toeslagen, exclusief verzendkosten tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je jouw bestelling plaatst en Lash Zero deze bevestigt per e-mail.
2. Lash Zero behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen in geval van fraudeverdenking.

Artikel 5. Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
2. Retour is uitsluitend mogelijk bij ongebruikte producten in de originele, onbeschadigde verpakking.
3. Om hygiënische redenen kunnen gebruikte wimpers niet worden geretourneerd.
4. Retourinstructies zijn beschikbaar op lashzero.com/retourbeleid.

Artikel 6. Prijs en betaling

1. Alle prijzen op lashzero.com zijn in euro's en inclusief eventuele toeslagen.
2. Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL/Wero, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay).
3. Lash Zero gebruikt een beveiligde betaalomgeving.

Artikel 7. Levering

1. Lash Zero levert in Nederland en België.
2. Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen de aangegeven termijn op lashzero.com/verzendbeleid.
3. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Artikel 8. Conformiteit en garantie

1. Lash Zero staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via hello@lashzero.com.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. Lash Zero is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
2. Lash Zero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
3. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

Alle content op lashzero.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, zijn eigendom van Liberation Commerce Limited. Niets mag worden gekopieerd, verspreid of openbaar gemaakt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 11. Klachten

Klachten over bestellingen of producten kun je indienen via hello@lashzero.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is het recht van de Nederlandse/Belgische consument van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument.

Liberation Commerce Limited | lashzero.com | hello@lashzero.com | Versie mei 2026